Quy định chung

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

160STORE cam kết hoạt động thương mại điện tử theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này.

Hộ kinh doanh 160 Hàng Hiệu và các cửa hàng liên kết (sau đây được gọi là “160STORE”, “Chúng tôi”) hiểu rõ tầm quan trọng của việc tôn trọng các quyền lợi và nghĩa vụ trên nguyên tắc tự do, tự nguyện thỏa thuận với Bạn/Người mua hàng trên website thương mại điện tử 160Store.com (sau đây gọi là “Khách hàng”) và Chúng tôi minh bạch tất cả các dịch vụ của 160STORE đối với Khách hàng (sau đây gọi là “Dịch vụ”).

Khách hàng vui lòng lưu ý rằng Chính sách và Quy định chung này được áp dụng ngay khi sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi. Khách hàng cần đọc cẩn thận bởi vì bất kỳ lúc nào Khách hàng sử dụng Dịch vụ, tức là Khách hàng đã đồng ý với các điều kiện và điều khoản mà Chúng tôi đã quy định và các phần bổ sung của Quy định. Khách hàng hoàn toàn tự do, tự nguyện thoả thuận trong các giao dịch thương mại điện tử với Chúng tôi. Nếu không đồng ý với các điều kiện và điều khoản đó, thì Khách hàng có thể từ chối sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi.

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Chúng tôi cập nhật. Sau khi Chính sách được cập nhật, Khách hàng vẫn sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Khách hàng đã hiểu và đồng ý với Chính sách mới. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất.

NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Khi mua hàng trên Website thương mại điện tử bán hàng 160Store.com, 160STORE và Khách hàng có các nghĩa vụ như sau đây:

A. 160STORE

Tuân thủ các quy định về hoạt động thương mại điện tử theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tuân thủ các cam kết, các quy định về Đặt hàng, Giá cả, Thanh toán, Giao nhận hàng hóa, Vận chuyển được quy định trong Chính sách và Quy định chung; Chính sách bảo mật thông tin như Bảo mật thông tin cá nhân, Bảo mật thông tin thanh toán; Chính sách bảo hành và Đổi trả sản phẩm như Bảo hành sản phẩm, Đổi, trả hàng hóa, sản phẩm.

B. Khách hàng

Tuân thủ các quy định về giao nhận hàng hóa, thanh toán, đổi trả hàng hóa và bảo hành được công bố trong Chính sách và Quy định chung, Bảo mật thông tin, Chính sách bảo hành và đổi, trả sản phẩm.

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH VÀ CÁC QUY ĐỊNH

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT HÀNG
Quý Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến thông qua các bước sau:

Bước 1: Bạn có thể truy cập vào website www.storehanghieu160.com - 160store.com và đặt hàng.

- Chọn từng danh mục sản phẩm để tìm kiếm

Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua

- Sau khi tìm được sản phẩm cần mua, bạn tiến hành đặt hàng hoặc nếu muốn mua thêm các sản phẩm khác, bạn hãy thêm sản phẩm vào giỏ hàng và quay trở lại sản phẩm khác để chọn thêm hàng.

* Bạn cần chọn tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng và tạo trên 1 đơn hàng. Tránh việc chọn và tạo nhiều đơn lẻ, sẽ rất khó khăn trong việc xác nhận đơn hàng cho bạn.

* Sản phẩm hết màu, hết size sẽ có gạch chéo và không thêm vào giỏ hàng được.

- Tại mục Giỏ hàng, bạn có thể bấm nút ­ nếu muốn huỷ sản phẩm đã chọn để mua sản phẩm khác.

- Sau khi đã chọn được sản phẩm cần mua, bạn bấm vào nút THANH TOÁN và điền đầy đủ thông tin cá nhân vào bảng thông tin giao hàng. Bạn cũng có thể ghi chú vào đơn hàng nếu bạn có dặn dò hoặc có thông tin chưa rõ về sản phẩm để shop tư vấn rõ hơn.

* Bạn cần nhập đầy đủ và chính xác thông tin để hàng có thể được giao đến đúng địa chỉ người mua hàng, tránh việc thất lạc hoặc không giao được đơn hàng đến cho bạn.

- Chọn hình thức thanh toán.

+ Thanh toán khi nhận hàng (COD).

+ Chuyển khoản qua ngân hàng.

 Nếu bạn có mã giảm giá, nhập mã vào ô và chọn nút Sử dụng. Đơn hàng sẽ được giảm theo mã giảm giá.

- Sau khi điền đầy đủ thông tin và kiểm tra lại đơn hàng, giá tiền, bạn hãy bấm vào nút HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG.

Nhân viên shop sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng.

 Bước 5: Theo dõi tình trạng đơn hàng

Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng cách:
+ Chọn “Kiểm tra đơn hàng” và nhập số điện thoại di động cùng mật khẩu mà Khách hàng đã thông tin trên nội dung “Địa chỉ giao hàng”.
+ Bấm “Đăng nhập”
+ Hệ thống sẽ liệt kê đơn hàng, địa chỉ giao hàng và tình trạng của từng đơn hàng mà Khách hàng đã đặt mua.

2. QUY ĐỊNH VỀ GIÁ CẢ

Giá bán niêm yết trên website 160Store.com là giá bán đã bao gồm chi phí đóng gói sản phẩm, chưa bao gồm thuế VAT.

Giá bán này là chưa bao gồm chi phí vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được tính khi Khách hàng thực hiện mua hàng trên website, có thể hiện trên bước Xác nhận mua hàng,
phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào trọng lượng và vị trí địa lý từ 160STORE đến khách hàng.

Phí vận chuyển đã bao gồm chi phí hàng hóa cồng kềnh và phí thu hộ, Khách hàng sẽ không phải trả thêm bất kì khoản phí ngoài nào.

3. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa và các thanh toán mà 160STORE đã xác nhận tại Đơn hàng trước khi thanh toán.

Số tiền khách hàng phải thanh toán cho 160STORE chính là Số tiền cần thanh toán đã trừ mã giảm giá (nếu có) và cộng phí vận chuyển (nếu có), thể hiện trên website ở bước “Thanh toán”.

4. QUY ĐỊNH VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA VÀ VẬN CHUYỂN

160STORE giao hàng toàn quốc và Chúng tôi luôn muốn mang đến Khách hàng quy trình vận chuyển hợp lý và thời gian vận chuyển ngắn nhất.

Sau khi Khách hàng hoàn tất quy trình mua hàng, 160STORE sẽ đóng gói các sản phẩm và giao hàng đến cho Khách hàng thông qua các nhà Công ty vận chuyển.

Phí vận chuyển sẽ được tính khi Khách hàng thực hiện mua hàng trên website thể hiện trên bước Thanh toán, theo quy định Giá cả mà 160STORE đã công bố.

160STORE sẽ giao đúng theo địa chỉ Khách hàng chọn ở bước Thanh toán, để giao hàng chính xác nhất vui lòng ghi rõ thông tin địa chỉ bao gồm: số nhà, ngõ, thôn (xóm), phường (xã), quận (huyện), thành phố (tỉnh).

Thời gian giao hàng dự kiến: giao hàng trong giờ hành chính (từ 8:00 sáng đến trước 17:00 tối) các ngày làm việc, trừ ngày chủ nhật, ngày lễ, Tết theo quy định pháp luật.

Thời gian nhận hàng dự kiến: sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý từ 160STORE đến Khách hàng, tối đa là 7 ngày làm việc.

HOTLINE HỖ TRỢ: 028.7100.6789